Sun Wave Pharma

Sun Wave Pharma Brand
sun wave pharma - making tomorrow healthier
Menu

Общи условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА САЙТА SUNWAVEPHARMA.BG

Sun Wave Pharma (www.sunwavepharma.com) е Сайт, предназначен за популяризиране и маркетинг на медицински добавки („Сайтът“).

Използването на Сайта е предмет на следните Общи условия, които трябва да приемете при откриване на акаунт и/или закупуване на продукти.

1. ОПЕРАТОР

Сун Уейв Фарма ЕООД, законно учредено и действащо в съответствие с българското законодателство, със седалище и адрес на управление: ул. Позитано 9, адм.сграда 2, вх. А, ет. 7, офис 21, с булстат 206995558. („SUN WAVE PHARMA“) е собственик на Сайта и администратор на данни от гледна точка на обработката на лични данни, присъща на използването на Сайта.

2. ДОСТЪП ДО И ИЗПОЛЗВАНЕ НА САЙТА

Сайтът може да се използва от всяко физическо лице, независимо дали закупува продукти от Сайта („Потребител“). Потребителят може да намери информация на Сайта за продуктите, продавани от SUN WAVE PHARMA, както и различни специализирани статии в областта на медицината. При посещение на Сайта, Потребителят може да избере да закупи медицински добавки от портфолиото на SUN WAVE PHARMA, при условие че е навършил 16 години към момента на покупката. За да извърши тази стъпка, Потребителят има свободата да избере дали да създаде предварително акаунт на Сайта или не.

За да създадете акаунт, ще бъдат поискани данни като: име и имейл адрес. След попълването им, на регистрирания имейл адрес ще бъде генерирана парола. Преди да регистрира акаунта си, Потребителят трябва да постави отметка в квадратче, потвърждавайки, че е съгласен с Общите условия на Сайта. Също така, доколкото желае, Потребителят има възможност да получи достъп до връзката, която препраща към Политиката за поверителност, за да научи подробности относно обработката на личните му данни при използване на Сайта. Освен това, ако желае, той може да постави отметка и в квадратчето, чрез което се абонира за получаване на бюлетина.

След регистрацията, Потребителят може да промени паролата, получена по имейл, чрез Контролния панел, където намира данни за акаунта, данни за направени поръчки, адрес за фактуриране и адрес за доставка (ако са въведени от Потребителя). При промяна на паролата, Потребителят може да попълни собственото и фамилното си име, паролата, получена по имейл, и избраната нова парола. Препоръчваме ви да зададете нова парола възможно най-скоро след създаването на акаунта.

За достъп до акаунта, след създаването му, Потребителят ще използва само имейл адреса и паролата.

Моля, обърнете внимание, че Потребителят на Сайта не е длъжен да създава профил, за да закупи продукти от Сайта. Във всеки случай, след като избере желаните продукти (добави ги в пазарската количка), Потребителят ще бъде насочен към отделна страница, за да предостави необходимите данни, за да подаде поръчката. За тази цел, изискваните данни ще бъдат: (i) данни за фактуриране: име, фамилия, телефонен номер, имейл адрес, пощенски адрес, поръчаният(ите) продукт(и), данни, предоставени от Вас във връзка с направената поръчка; (ii) данни за доставка (само ако данните се различават от предоставените за фактуриране): име, фамилия, телефонен номер, имейл адрес, пощенски адрес.

За да научите повече за обработката на лични данни, споменати в този раздел, моля, вижте Политиката за поверителност.

ВАЖНО! SUN WAVE PHARMA може по всяко време да променя категориите данни, изисквани за удостоверяване на Сайта, ако такива промени са необходими от съображения за сигурност, за подобряване на операциите или са продиктувани от правно задължение.

Добавянето на продукт в пазарската количка, без да е завършена поръчката, не води до регистриране на поръчка, нито до автоматично резервиране на съответния продукт.

SUN WAVE PHARMA може да анулира поръчката, направена от Потребителя, след предварително уведомление до него, без последващо задължение на която и да е от страните към другата или без която и да е от страните да може да претендира за обезщетение от другата в следните случаи:

  • неприемане от банката издател на картата на Потребителя на транзакцията, в случай на онлайн плащане;
  • данните, предоставени от Потребителя на Сайта, са непълни и/или неправилни;
  • Поръчаният(ите) продукт(и) вече не е(са) наличен(и).

3. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПЛАЩАНЕ

Всички цени, показани на Сайта, са в Лева/Евро и включват ДДС (ставка 20%). Показаните цени не включват разходите за доставка.

Поради технически причини, извън контрола на SUN WAVE PHARMA, някои продукти, показани на Сайта, може да имат неправилни цени. В такива случаи, ако разликата между правилната цена и показаната цена е повече от 20%, си запазваме правото да се свържем с Вас лично или да анулираме поръчката директно.

SUN WAVE PHARMA си запазва правото да променя цените, приложими за продуктите, по всяко време, без предварително уведомление и без обосновка. Новите цени ще важат само за продукти, закупени след датата на промяната на цената. Ако не сте съгласни с промените в цените, имате възможност да спрете да купувате продукти.

Плащането може да се извърши с наложен платеж (Cash-on-Delivery) или онлайн плащане с карта. Приеманите карти за плащане са издадени по VISA (Classic и Electron) и MASTERCARD (включително Maestro, ако имат CVV2/CVC2 код). Не се начислява допълнителна такса за транзакция.

Всички въпроси, свързани с плащането, ще бъдат обработвани изцяло от представители на SUN WAVE PHARMA. В случай на въпроси, моля, изпратете имейл на: comenzi@sunwavepharma.com.

4. ПРАВО НА ВРЪЩАНЕ/ЗАМЯНА НА ЗАКУПЕНИЯ ПРОДУКТ

Потребителят има право да се откаже от закупените на Сайта продукти, без неустойки и без да посочва причина, в рамките на 14 дни от получаването им, съгласно разпоредбите на GEO № 34/2014 относно правата на потребителите в договори, сключени с търговци.

Потребителят ще може да поиска замяна на продукта, без неустойки и без да посочва причина, в рамките на 14 дни от получаването му. В случай на заявка за по-скъп продукт, Потребителят ще заплати разликата в цената. В случай на заявка за по-евтин продукт, разликата в цената ще бъде върната в рамките на 14 календарни дни по банковата сметка на Потребителя.

Във всички случаи на връщане или замяна на продукти, разходите за доставка за връщане или замяна ще бъдат поети от Потребителя. В случай че е изпратен различен продукт от поръчания, разходите за доставка ще бъдат поети от SUN WAVE PHARMA.

Продавачът ще изпрати заявения продукт за замяна само след като Потребителят е върнал първоначално закупения продукт. Анулиране на покупката на продукт или неговата замяна ще бъде извършено в рамките на 30 дни от връщането и при следните условия:

  • продуктите трябва да бъдат върнати запечатани (с непокътната опаковка);
  • състоянието на продуктите трябва да бъде еднакво, да не са повредени или да показват признаци на износване или консумация;
  • Продуктът трябва да бъде изпратен в оригиналната си опаковка, заедно с всички свързани документи и аксесоари непокътнати, в състоянието, в което са били изпратени от SUN WAVE PHARMA (кутия, листовка и др.)

В противен случай, SUN WAVE PHARMA си запазва правото да откаже връщането или да начисли такса за привеждане на продуктите в продаваемо състояние.

Потребителят има право само веднъж да избере връщане или замяна на продукт. Многократният отказ от покупка ще се счита за злоупотреба и SUN WAVE PHARMA има право да блокира с незабавно действие, временно или постоянно, достъпа до акаунта, участващ в злоупотребата.

За поръчки, платени с карта, сумата ще бъде възстановена на същата карта, използвана за транзакцията, в рамките на максимум 14 дни от приемането на връщането. Възстановената сума след връщането ще бъде сумата, платена от Потребителя при подаване на поръчката.

5. ПРИЕМАНЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

С приемането на Общите условия, Потребителят се съгласява, че:

  • ще предостави коректна и пълна информация за използването на Сайта (напр. в случай на закупуване на продукти);
  • няма да използва Сайта за възпроизвеждане, дублиране, копиране, продажба, препродажба, разпространение, публикуване или експлоатация за каквито и да е търговски цели на съдържанието, продуктите или услугите, предоставяни от SUN WAVE PHARMA или получени чрез Сайта, освен с предварителното писмено съгласие на SUN WAVE PHARMA;
  • няма да използва Сайта за цели, които са незаконни или забранени от Общите условия или други съответни политики.

6. УСЛОВИЯ И ПОСЛЕДСТВИЯ ОТ ИЗПОЛЗВАНЕТО НА САЙТА

Всяко съдържание, използвано на Сайта, като търговски марки, марки за услуги, лога, изображения, текст, графики, аудио, анимации, статии и всички други материали, представени там, принадлежат изключително на SUN WAVE PHARMA и/или нейните партньори. Също така, целият софтуер и технологии, използвани, предлагани или внедрени на или чрез Сайта, са собственост на SUN WAVE PHARMA или нейните лицензодатели и са защитени от авторското право и други приложими закони.

Потребителите имат право да използват всички такива материали единствено с цел достъп и използване на Сайта. Тези материали не могат да бъдат копирани, разглобявани, модифицирани, възпроизвеждани, публикувани на други Сайтове или в каквато и да е мрежова компютърна среда, използвани за обществени цели, рамкирани, обменяни или разпространявани, преразпространявани, лицензирани, подлицензирани или прехвърляни под каквато и да е форма от което и да е лице без предварителното писмено съгласие на SUN WAVE PHARMA.

SUN WAVE PHARMA предлага на своите Потребители ограничен, неизключителен, отменяем лиценз за преглед, отпечатване или изтегляне на всякакви полезни и/или възможни материали от Сайта, изключително за лична, нетърговска употреба, при условие че всички известия за авторски права и други елементи на интелектуална собственост, съществуващи в оригиналните документи, са запазени в изтеглените материали – без да бъдат променяни.

Потребителят декларира и разбира, че всяко неразрешено използване на тези материали представлява нарушение на правата върху интелектуална собственост на SUN WAVE PHARMA, нейните партньори или лицензодатели и ще доведе до упражняване от тяхна страна на всички правни средства за защита.

SUN WAVE PHARMA не носи отговорност за продължаващата работа на Сайта, нито за неговото използване чрез измамни/злоупотребяващи средства и методи от което и да е лице.

SUN WAVE PHARMA не може да контролира и не предоставя никакви предложения, гаранции или условия относно сигурността или съдържанието на външна информация, която се предава от мрежата на Потребителя на Сайта, чрез Интернет, с цел достъп и използване на Сайта. Сайтът е достъпен чрез Интернет – мрежа, която не е под пряк или непряк контрол на SUN WAVE PHARMA.

SUN WAVE PHARMA ще направи всичко разумно възможно, ще положи всички усилия да поддържа сигурността на информацията и ще предприеме подходящи технически и организационни мерки за осигуряване на сигурността на данните, но не може да гарантира, че информацията, която Потребителят получава или изпраща, използвайки услугите през интернет, ще бъде трайно безопасна. Поради това SUN WAVE PHARMA препоръчва на Потребителите постоянно да проверяват политиките за сигурност на използвания браузър, както и на терминала, използван за достъп до Сайта, така че да има инсталиран софтуер срещу вируси от всякакъв вид или всякакви външни атаки, като например кракване или хакерство.

На Потребителя е забранено да използва и/или да позволява на трети страни да използват Сайта за неморални или незаконни цели.

Потребителят е задължен да пази поверителността на информацията за достъп до създадения в Сайта акаунт (а именно имейл адреса и паролата), като носи пълна отговорност за всички последици, които разкриването на тази информация за достъп на трета страна може да има, независимо дали разкриването е било умишлено, поради небрежност или непредпазливост.

Потребителят е пряко отговорен за всички свои действия и грешки, които водят до материални загуби и/или щети от всякакъв вид, за него или за трети страни, независимо дали е действал умишлено, небрежно или безразсъдно (което е довело например до улесняване на опити за измамен достъп). Потребителят може да има достъп до Сайта 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, с изключение на периодите, когато Сайтът е ограничен или спрян по технически причини.

Потребителите, които засягат сигурността на системи или мрежи или които заплашват тяхната цялост, ще понесат последиците (наказателни или граждански), установени от приложимите правни норми.

SUN WAVE PHARMA ще положи всички усилия, за да гарантира, че Сайтът работи с максимални параметри, за да може да предава на Потребителите всички актуални данни и информация. SUN WAVE PHARMA обаче не гарантира, че Сайтът е без грешки или че работи постоянно с максимални параметри, така че SUN WAVE PHARMA няма да носи правна отговорност за неточности или грешни данни, представени на платформата ѝ, но ще предприеме всички необходими действия за своевременно отстраняване на грешки, по искане на всеки Потребител.

7. ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ДАННИ

Информация за това как се обработват личните данни, събрани или генерирани при използването на Сайта, както и за правата на субектите на данни и как те могат да бъдат упражнявани, можете да намерите в Политиката за поверителност.

8. ДЕАКТИВИРАНЕ НА АКАУНТ

В секцията „моят акаунт“ на всеки потребител, той трябва да има възможност да изтрие акаунта си, като кликне върху бутон за изтриване на акаунт, а данните му ще се съхраняват в базата данни на Сайта за период от 3 години.

9. НЕПРЕДВИДЕНИ ОБСТОЯТЕЛСТВА

Всички форсмажорни събития, определени от румънското законодателство, представляват основание за спиране и прекратяване на задълженията на SUN WAVE PHARMA.

SUN WAVE PHARMA не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си по настоящите Общи условия, ако това неизпълнение навреме и/или неправилно изпълнение, изцяло или частично, се дължи на непреодолима сила. Непреодолима сила е всяко непредвидимо, абсолютно непреодолимо и неизбежно външно събитие.

10.ПРИЛОЖИМО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО. ЮРИСДИКЦИЯ

Тези Общи условия се уреждат от законите на България.

Достъпът до Сайта е разрешен от всяка точка на България, но също и извън тази територия (т.е. от други държави), доколкото техническите условия го позволяват. SUN WAVE PHARMA не гарантира по никакъв начин съвместимостта на съдържанието на Сайта и/или Общите условия със законодателството, приложимо в държавата, от която Потребителят осъществява достъп до него (включително по отношение на разпоредбите, отнасящи се до правата върху интелектуална собственост).

Тези Общи условия се уреждат от законите на България. В случай на спорове, произтичащи от тези Общи условия, ще се направи опит за тяхното разрешаване по взаимно съгласие между участващите страни. Ако не се постигне споразумение по този начин, споровете ще се решават от компетентните съдилища на България.

11. ДАННИ ЗА КОНТАКТ. ЖАЛБИ И УВЕДОМЛЕНИЯ

Всеки Потребител може да подаде предложение, оплакване и/или уведомление, отнасящо се до или свързано със Сайта. Предложения, оплаквания и/или уведомления могат да бъдат подадени по имейл на следния адрес: dataprotection@sunwavepharma.com.

Предложенията, оплакванията и/или уведомленията, изпратени до SUN WAVE PHARMA, ще включват име, фамилия, телефонен номер, както и имейл адрес, на който лицето желае да получи отговор от SUN WAVE PHARMA.

Жалбите и/или уведомленията ще бъдат анализирани от SUN WAVE PHARMA и ще получат отговор в рамките на максимум 30 дни от получаването им.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

SUN WAVE PHARMA може по всяко време да преразгледа Общите условия за ползване на сайта. Продължаващото използване на сайта ще се счита за мълчаливо приемане на тях от страна на потребителя.

SUN WAVE PHARMA препоръчва на Потребителите внимателно да прочетат Общите условия преди всяко използване на Сайта, за да се запознаят с тяхната актуализирана версия.

Използването на Сайта представлява пълно приемане на настоящите Общи условия. Ако не сте съгласни с Общите условия, моля, не използвайте Сайта.